Голосовой бот Robovoice для логистики и транспортных компаний
На сегодняшний день рынок логистики характеризуется острой конкуренцией, где скорость реагирования на изменения, точность действий сотрудников и автоматизация процессов играют важнейшую роль в определении лидеров. В этом контексте технологии Robovoice становятся незаменимым инструментом, помогая логистическим компаниям улучшить клиентский опыт, разумнее распорядиться ресурсами, ускорить процессы и повысить производительность целых отделов. Рассказываем, какие возможности открывает голосовой чат-бот транспортным компаниям, службам доставки и курьерским службам.
Голосовой робот — это современный инструмент, который обеспечивает качественную автоматизацию голосовых коммуникаций. Голосовые роботы общаются с клиентами по телефону, отвечают на часто задаваемые вопросы, принимают заказы, регистрируют заявки на услуги, обзванивают клиентов с предложениями акций и скидок, актуализируют потребности, помогают с допродажами или продлением услуг, проводят опросы и так далее. Внедрение голосовых роботов снижают нагрузку на операторов контакт-центра, отделов клиентской поддержки, продаж и даже рекрутинга и HR. Технологию позволяет повысить продуктивность процессов и стать бизнесу более конкурентоспособным и результативным. Голосовые роботы зачастую могут быть названы иначе: голосовые боты, голосовые помощники для бизнеса, цифровые ассистенты, цифровые сотрудники, виртуальные сотрудники, виртуальные операторы и так далее.
Robovoice – это современное программное решение, основанное на искусственном интеллекте и технологии обработки естественного языка. С помощью платформы Robovoice можно бесплатно разработать голосового робота, способного взаимодействовать с пользователями через голосовые команды. Robovoice помогает в автоматизации различных бизнес-процессов, включая логистику.
Внедрение бота не означает полный отказ от операторов колл-центра, но оптимизирует штат, позволяя сэкономить на монотонных коммуникациях и избавить сотрудников от изматывающей рутины.
Услуги транспортных компаний и курьерских служб сопряжены с массовыми типовыми коммуникациями. Клиентов нужно информировать о сроках доставки груза, уведомлять о прибытии посылки, принимать заявки на отправку груза и рассчитывать стоимость, искать новых клиентов – всё это требует массовых коммуникаций с рынком. Все эти процессы можно сделать проще, дешевле и эффективнее с помощью голосовых роботов Robovoice.
Голосовой бот Robovoice позволяет компаниям выстроить надежные и быстрые коммуникации с клиентами, обеспечить отличный клиентский сервис и претендовать на лидерские позиции на рынке. Если ваша транспортная компания, логистический центр или курьерская служба сталкивается с массовыми обзвонами или поток входящих звонков, то технологии Robovoice помогут эффективно автоматизировать типовые контакты.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РОБОВОЙС"
127273,ГОРОД МОСКВА,АЛ. БЕРЁЗОВАЯ,Д. 5А,СТР. 6,ЭТАЖ АНТРЕСОЛЬ 1 ПОМ 34
8 (499) 460-41-26
ИНН: 9715347247
Вы зарегистрированы на вебинар.
Доступ к виртуальной комнате придет
Вам на email
Спасибо.
Мы скоро с вами свяжемся.