Прокачиваем вебинарную воронку с помощью голосовых роботов

№ 2. Реклама. На этом этапе необходимо максимально охватить целевую аудиторию рекламой, чтобы привлечь внимание и направить потенциальных клиентов на страницу с описанием вебинара для регистрации.

Конечно, необходимо рекламировать вебинар параллельно в нескольких каналах и отслеживать результативность каждого. Еще один важный фактор – время публикации рекламы. Начинать рекламную кампанию в большинстве случаев лучше не ранее чем за неделю до вебинара. В противном случае, зарегистрировавшиеся чаще теряют интерес и не подключаются к трансляции. Поэтому чем более «свежая» регистрация на вебинар, тем выше вероятность, что лид будет присутствовать на мероприятии. Но на этот показатель также влияет этап № 5, который мы рассмотрим позднее.

№ 3. Регистрация участников на вебинар. На этом этапе потенциальный участник вебинара посещает лендинг и оставляет контактные данные для регистрации на мероприятие.

№ 4. Валидация лидов. Чтобы отсеивать заявки с неактуальными контактными данными на этом этапе можно настроить голосового робота. Бот сразу после заполнения формы будет связываться с лидом и подтверждать заинтересованность в мероприятии и, соответственно, номер телефона. Это позволяет своевременно и объективно оценивать результаты рекламных источников и текущих показателей кампании. Бизнес, который не делает этого – теряет время деньги. Учитывая только реальные лиды, вам удастся отладить маркетинговую активность.

№ 5. Прогрев к участию в вебинаре. На этом этапе лидам нужно отправить email-рассылку с подтверждением об успешной регистрации и ссылкой на подключение. Либо предупредить, что такая информация поступит от площадки, на которой пройдет вебинар. Также стоит позаботиться об участниках вебинара и сообщить технические моменты: какие браузеры или приложения использовать для подключения и как сделать тест сервиса.

Далее следует напомнить участникам о запланированном вебинаре за сутки до старта и в день мероприятия. С этим снова поможет голосовой робот Robovoice. За 1 час он может обзвонить 1000 лидов, чтобы удостовериться, что они получили ссылку на подключение к вебинару и подтвердить их участие.

В некоторых случаях, полезно подключить чат-бот Robovoice, который дополнительно через мессенджеры уведомит отсутствующих, что трансляция уже началась и пора присоединяться.

№ 6. Проведение вебинара. В рамках онлайн-мероприятия спикер рассказывает о трендах, перечисляет задачи, запросы или проблемы ЦА и делится опытом, как их можно решить. Ведущий рассказывает, о возможностях и услугах компании, а также отвечает на вопросы аудитории. Через интерактив можно выделить сегмент наиболее заинтересованных слушателей. Например, с помощью лид-анкеты в чате, опросов в начале вебинара или специального предложения, другими словами, уникального оффера, который ограничен по времени.

№ 7. Обработка лидов после вебинара. Если объем базы участников вебинара большой, то голосовой робот существенно оптимизирует трудозатраты. Robovoice мощный инструмент, который способен поддержать даже нелинейные и сложные скрипты, а за счет фоновых сценариев закрыть любые нетиповые вопросы собеседника. Робот может общаться с помощью предзаписанных аудио или синтеза речи, то есть озвучивать реплики голосом из каталога в режиме онлайн, а также способен распознавать свободные ответы собеседника. Поэтому голосовой бот будет отличным помощником отдела продаж, который выявит наиболее заинтересованных в продукте участников и оперативно передаст данные в работу менеджерам. Это позволит сосредоточить усилия на потенциально перспективных клиентах и избежать напрасных ресурсозатрат.

Участников вебинаров, которые не посетили мероприятие или были не готовы сразу приобрести услуги, можно продолжить прогревать и приглашать на следующие мероприятия. Голосовой робот отлично справится с этой задачей.

Также голосовой робот Robovoice может через 1 или 2 месяца обзвонить оставивших заявку на вебинар, но не совершивших покупку, чтобы актуализировать потребность и предложить уникальную скидку.

Если средний чек бизнеса невысокий, то проще запускать целевой трафик на сайт или лендинг, заточенный под продажу товаров или услуг.

Эти преимущества делают голосовых роботов Robovoice привлекательным инструментом для автоматизации вебинарной воронки и помогают повысить ее результативность. Настройте голосового бота самостоятельно с помощью платформы Robovoice или оставьте заявку в форме ниже и мы поможем с проектом своей экспертизой.