Главная
Умный IVR для входящих звонков
Голосовой робот-оператор Robovoice способен принимать входящие звонки при любом трафике, понимать естественную речь абонентов, отвечать на частые вопросы или маршрутизировать звонок на сотрудников
Что такое Умный IVR или Smart IVR
Interactive Voice Response — это интерактивное голосовое меню, которое позволяет клиенту общаться с голосовым роботом без использования тонового набора.
Бот сразу принимает звонок, независимо от количества одновременно поступивших вызовов, понимает естественную речь, автоматически определяет тему обращения и переводит на оператора или ответственного специалиста. Бот может самостоятельно консультировать клиентов и отвечать на часто задаваемые вопросы
Бот сразу принимает звонок, независимо от количества одновременно поступивших вызовов, понимает естественную речь, автоматически определяет тему обращения и переводит на оператора или ответственного специалиста. Бот может самостоятельно консультировать клиентов и отвечать на часто задаваемые вопросы
Преимущества интеллектуального IVR
-
Отсутствие очереди на линииУмный IVR на связи при любом трафике звонков -
Привычный и живой диалогУмный IVR понимает естественную речь и звучит как человек -
Круглосуточная поддержкаУмный IVR принимает все звонки 24/7 -
Экономия времени клиентаКлиенту не нужно прослушивать запись автоответчика и использовать цифровое меню -
Использование переменныхУмный IVR работает с CRM, МИС и др. системами, получая данные и фиксируя результаты -
Оптимизация затратСтоимость минуты работы Умного IVR в 3-5 раз дешевле оператора контактного центра -
Выгодная масштабируемостьУмный IVR автоматизирует обработку любого количества звонков -
Быстрый стартВ облаке или запуск умного IVR в контуре компании
Сколько стоит голосовой бот
для бизнеса
Бесплатно
0 руб.
Стартовый
11 800 р.
Персональный
По запросу
Запуск Smart IVR в 3 шага
Регистрация
Регистрация в личном кабинете на платформе Robovoice
Создание сценария
Создание сценария в удобном конструкторе с нуля или по шаблону
Подключение телефонии
Подключение телефонии и загрузка базы для обзвона / интеграция с CRM
