Поток обращений по неисправностям и авариям создает высокую нагрузку на диспетчерскую. В периоды массовых сбоев линии перегружаются, и жильцам становится сложнее дозвониться.

ЗАДАЧА

Разгрузить диспетчерскую от типовых обращений, обеспечить круглосуточный прием заявок и сократить количество повторных звонков по уже известным авариям.

РЕШЕНИЕ

Голосовой робот принимает звонки, уточняет адрес и суть проблемы, затем проверяет информацию по базе аварий и массовых сбоев.

Если авария уже зафиксирована, робот сообщает жильцу о проблеме и сроках её устранения. Если информация об аварии отсутствует, робот оформляет заявку, присваивает ей номер и передает диспетчеру.

Оставить заявку

Оставьте заявку на разработку бота Robovoice под ваши задачи

С Robovoice легко автоматизировать даже сложные коммуникации

РЕЗУЛЬТАТ

Круглосуточный прием обращений жильцов.
Снижение нагрузки на диспетчерскую за счет автоматизации типовых звонков.
Сокращение повторных обращений по известным авариям.
Передача заявок о новых неисправностях диспетчеру.

Остались вопросы

Общество с ограниченной ответственностью «Робовойс»
115114, г. Москва, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Замоскворечье, Летниковская улица, дом 10, строение 4, помещение 1П
Телефон: +7 (499) 226-28-92 | ИНН: 9715347247