Клиенты могут забывать о предстоящих платежах, не замечать SMS-уведомления или упускать из виду дату оплаты. В результате возникают просрочки, которые могут приводить к дополнительным расходам для клиентов и увеличивать нагрузку на колл-центр.

Ручное информирование клиентов требует времени сотрудников, поэтому автоматизация напоминаний позволяет сделать коммуникацию более регулярной и снизить риск пропуска платежей.

ЗАДАЧА

Снизить количество просрочек и повысить платежную дисциплину за счёт своевременного информирования клиентов о предстоящих платежах. Автоматизировать напоминания без увеличения нагрузки на сотрудников.

РЕШЕНИЕ

Голосовой робот звонит клиенту за 1–3 дня до даты платежа по кредиту или займу. Во время звонка он сообщает сумму и дату предстоящего платежа, а также напоминает о необходимости убедиться, что на счете достаточно средств для оплаты.

Пример работы робота

Оставить заявку

Оставьте заявку на разработку бота Robovoice под ваши задачи

С Robovoice легко автоматизировать даже сложные коммуникации

РЕЗУЛЬТАТ

Снижение риска возникновения просрочек благодаря своевременным напоминаниям.
Повышение платежной дисциплины клиентов.
Снижение нагрузки на колл-центр за счёт автоматизации регулярных звонков.
Повышение удобства для клиентов благодаря дополнительному напоминанию о предстоящем платеже.
Сокращение необходимости в работе с просроченной задолженностью за счет профилактики пропущенных платежей.

Остались вопросы

Общество с ограниченной ответственностью «Робовойс»
115114, г. Москва, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Замоскворечье, Летниковская улица, дом 10, строение 4, помещение 1П
Телефон: +7 (499) 226-28-92 | ИНН: 9715347247