• /
  • /
Звонков ежедневно совершает бот по базе соискателей
1000

Голосовой бот оказывает сервисную поддержку и повышает результативность рекламных кампаний

Компания Wibedo автоматизировала коммуникации с соискателями с помощью голосового бота Robovoice
Бот сократил расходы на коммуникации
в 3 раза
  • Сервис подработки и постоянной занятости
    Wibedo – сервис подработки и постоянной занятости, где работник может найти работу в тот же день, а работодатель закрыть вакансию, не тратя на это много времени. Wibedo автоматизирует процессы так, что получить работу или работника занимает несколько кликов и минуты ожидания, а не недели
Индустрия
Рекрутинг
Запуск проекта
2022
Локация
Москва
Область
Сервисная поддержка
ПРОБЛЕМА

До внедрения голосового бота Robovoice компания сталкивалась со следующими проблемами

  • Отток доли пользователей приложения Wibedo после регистрации

    Определенная доля клиентов после регистрации не совершала дальнейшие шаги по использованию приложения, например не загружала необходимые документы для выхода на смену
  • Отсутствие голосовых каналов для напоминания о возможностях приложения для поиска работы

    Ряд пользователей использовали приложение нерегулярно, требовалось использовать несколько каналов связи для напоминания о возможностях сервиса для поиска работы
  • Не полная автоматизация рекламной воронки

    При заинтересованности в вакансии, которые рекламировались на различных ресурсах доля соискателей не переходила к следующему шагу - установке приложения
  • Павел Чернов
    Генеральный директор Wibedo
    В числе клиентов Wibedo крупные сетевые компании — ритейл-игроки, рестораны быстрого питания, службы доставки, которым требуется осуществлять массовый подбор в сжатые сроки. Учитывая текучесть, свойственную «синим воротничкам», и дефицит на рынке труда, мы стремимся обеспечить удобный, эффективный сервис и быть надежным помощником работодателей в подборе сотрудников на пару часов, день или длительный период. Внедрение голосового робота в процесс коммуникаций с пользователями приложения — важный шаг в сторону цифровизации. Технология помогает нам быть на связи с соискателями, влиять на важные метрики приложения. Так, показатель DAU увеличился на 28% относительно периода до внедрения технологии. Конечно, этому способствуют и другие мероприятия, но результат они дают в комплексе с Robovoice. В конечном итоге забота о пользователях Wibedo повышает конверсию в закрытие вакансии. На сегодняшний день, благодаря имплементации Robovoice и совершенствованию других процессов, среднее время от заявки по поиску исполнителя до начала выполнения им задания составляет 12 часов.
ЗАДАЧА
  • Сокращение Churn Rate (коэффициент оттока) пользователей приложения Wibedo
  • Улучшить пользовательский опыт клиентов Wibedo
  • Прирост показателей MAU и DAU
  • Повышения результативности рекламных кампаний
РЕШЕНИЕ

Заботясь об удобстве пользователей приложения и эффективном закрытии вакансий заказчиков, Wibedo интегрировал в бизнес-процессы голосового бота от Robovoice

Теперь виртуальный оператор сопровождает соискателей на разных этапах использования приложения – от регистрации до выхода на смену. Robovoice напоминает о возможности найти работу в приложении, просит загрузить необходимые документы и собирает обратную связь.

Для повышения результативности рекламных кампаний, Wibedo запустил сценарий для отработки откликов на сайтах для поиска работы. Бот предлагает заинтересованным в вакансии кандидатам установить приложение Wibedo и отправляет СМС со ссылкой на загрузку сервиса после диалога.
  • Александр Павлов
    Управляющий директор Robovoice, компания slsoft
    Голосовой бот — это универсальный инструмент автоматизации типовых коммуникаций, который становится неотъемлемой частью бизнес-стратегий компаний. Боты Robovoice выполняют роль цифровых сотрудников в разных сферах и становятся частью любой экосистемы, помогая улучшить клиентский сервис и оптимизировать затраты. Зачастую предприятия применяют голосовых ботов сразу в нескольких службах — маркетинг, обслуживание, продажи и рекрутмент — и таким образом комплексно улучшают бизнес-метрики. No-Code платформа Robovoice позволяет создавать голосовых ботов бесплатно, затраты будут только за фактически использованный трафик
Оставьте заявку на разработку бота Robovoice под ваши задачи
С Robovoice легко автоматизировать даже сложные коммуникации
РЕЗУЛЬТАТ

Эффективность бота-коллектора:

на 20%
выросла конверсия рекламных кампаний
до 1000
Звонков по базе соискателей совершает бот ежедневно
в 3 раза
Сократились расходы на коммуникации

СМИ о кейсе

Общество с ограниченной ответственностью «Робовойс»
127273, г. Москва, Дербеневская набережная, 7с22, пом. 12
Телефон: +7 (499) 226-28-92 | ИНН: 9715347247