Создание чат-ботов

Чат- боты широко используются в разных нишах онлайн бизнеса. Они помогают вести диалоги без участия реальных сотрудников. Это помогает существенно снизить затраты для бизнеса, повысить лояльность и охват аудитории. Создание чат-бота – ответственная и важная задача. Сервис ROBOVOICE и его опытные консультанты помогут вам в создании и настройке робота

Александр Павлов, директор по развитию Robovoice

02.09.2022

Почему заказать чат-бота у профессионалов выгодно?

Такой сервис для общения с клиентами, партнёрами или сотрудниками можно создать самостоятельно, используя специальные платформы – конструкторы, например платформу Robovoice. Однако, если у вас нет времени заниматься настройкой, то вы всегда можете обратиться и заказать услуг «под ключ». В этом случае можно быть уверенным, что при настройке робота будут учены:

Цели и задачи, которые вы ставите перед чат-ботом
Финансовая модель, показывающая оправданность применения технологии
Специфика настраиваемого сценария (как можно улучшить клиентское задание, исходя из опыта работы с подобными сценариями)
Специфика вашей предметной области (конкретные термины и тезисы, специфичные для области)
Желаемые сроки настройки
Необходимая отчетность для понимания качества работы
Обучение ваших специалистов для последующих модификаций (если требуется)

Специалисты помогут составить функциональные требования для написания робота, который будет отвечать вашим целям. После этого будет составлен план по созданию и установлены сроки выполнения.

Аналитики совместно с разработчиками (если потребуется интеграция с информационными системами заказчика), выполнять настройку, проведут тестирование и устранять ошибки (если они будут).

Варианты

Для развития бизнеса можно использовать несколько сценариев с чат-ботами, выбор зависит от специфики самого бизнеса и актуальных на текущий момент целей:

Лидогенерация

24 часа в сутки, 7 дней в неделю роботы информируют и напоминают о акциях, событиях и мероприятиях вашим текущим и потенциальным клиентам, утоняя и записывая информацию о их потребностях
Клиентская поддержка

Самостоятельно понимают и отвечают на вопросы ваших клиентов и внутренних пользователей, уточняя при необходимости все недостающие детали
Продажи

Чат бот самостоятельно оформит заказ и примет платеж
Получение обратной связи

Опросит ваших клиентов о качестве продукта, доставки, сервиса и т.д. Повысит лояльность и предоставит качественную обратную связь
Реактивация клиентов

Напомнит про незавершенные покупки и брошенные корзины, расскажет о специальных акциях и предложениях
Запись на прием к специалисту

Подберет удобною дату и время, доступные для выбранного специалиста. Произведет запись

Любой из умных ботов помогает повысить эффективность бизнеса, одновременно снижая затраты на его функционирование.

Сколько стоит разработка чат-бота

Цена на разработку чат-бота варьируется, в зависимости от следующих факторов:

Сложность проекта

Сделать простого бота, который будет выполнять ограниченное количество задач (например, отвечать на часто задаваемые вопросы), значительно дешевле, чем разработать продвинутого, имеющего интеграцию с CRM-системами, базами данных и другими сервисами.
Функционал

Если требуется, чтобы чат-бот обрабатывал сложные запросы клиентов и предлагал им персонализированные решения, то на его создание уйдет больше времени и ресурсов.
Локализация

Добавление дополнительных языков, которые должен поддерживать чат-бот, также увеличивает стоимость проекта.

Вы можете доверить разработку чат-ботов профессиональным специалистам SLSoft или выполнить ее с помощью платформы Robovoice. Ей могут воспользоваться даже те люди, которые не обладают глубокими познаниями в программировании. В случае, если вы хотите сделать чат-бота самостоятельно и имеете доступ к удобному конструктору Robovoice, ваши материальные затраты сводятся к минимуму. Тем не менее, если нет времени и желания вникать в тонкости, стоит обратиться к профессионалам. Опытные программисты SLSoft создадут чат-бота под ключ с учетом всех особенностей бизнеса и потребностей клиентов. В этом случае итоговый прайс будет зависеть в первую очередь от сложности и срочности проекта.

Следует отметить, что на стоимостьразработки чат-бота также влияеттип мессенджера, платформы или социальной сети, где он будет функционировать. Так, интеграция с популярными мессенджерами Telegram или WhatsApp требует различных подходов к разработке и внедрению.

Еще один важный аспект, который нужно учитывать при создании чат-бота, – понимание специфики бизнеса и потребностей целевой аудитории. Именно от правильного определения задач чат-бота зависят эффективность разработки и возможные риски.

Заказ чат-бота в SLSoft

SLSoft создает чат-боты для различных организаций, соцсетей и платформ. Компания занимается разработкой с нуля, а также предлагает готовые решения по доступной цене:

бот-рекрутер;
бот-коллектор;
бот для лидогенерации;
бот-оператор для контакт-центра;
HR-бот для онбординга сотрудников.

Если вы не уверены, насколько вашему бизнесу нужен чат-бот, предлагаем записаться на бесплатную консультацию. На онлайн-встрече эксперты по запуску чат-ботов рассчитают выгоду внедрения Robovoice для решения ваших задач, предложат различные варианты, помогут определиться с выбором оптимального тарифа и рассчитают итоговую стоимость проекта.

Другие статьи по теме

Остались вопросы

Общество с ограниченной ответственностью «Робовойс»
127273, г. Москва, Дербеневская набережная, 7с22, пом. 12
Телефон: +7 (499) 226-28-92 | ИНН: 9715347247