Главная
УК «КЕМБРИДЖ сервис» запустила робота-коллектора Robovoice (ГК Softline) для обзвона клиентов с задолженностью
Бот, выполняя роль коллектора, связывается c клиентом по телефону, сообщает или напоминает о задолженности и уточняет дату оплаты. Сценарий работы умного голосового робота предусматривает также предоставление информации о возможности погашения долга в рассрочку и перевод на оператора для консультации. Результаты обзвона фиксируются ботом для дальнейшего взаимодействия с неплательщиками.
Oб УК «КЕМБРИДЖ Сервис»
Управляющая компания «КЕМБРИДЖ Сервис» была основана в 2016 году по инициативе Заказчика-застройщика для комплексного обслуживания многоквартирных и индивидуальных жилых домов, прилегающей поселка «Кембридж». Компания обеспечивает бесперебойную работу всех систем и коммуникаций; благоустройство и озеленение мест общего пользования, поддержание санитарного порядка на территории поселка; контроль пропускного режима и патрулирование территории поселка с целью предотвращения различного рода правонарушений, а также соблюдение тишины. Дополнительная информация на сайте УК «КЕМБРИДЖ Сервис».
- Денис КлимановГенеральный директор УК «КЕМБРИДЖ сервис»Настройка ежемесячного информирования клиентов о задолженности по услугам ЖКХ с помощью голосового бота Robovoice позволила нам обеспечить системность контакта с должниками, повысить эффективность взыскания задолженностей и снизить операционные расходы. Стоимость минуты работы робота ощутимо ниже относительно штатного оператора или аутсорсингового колл-центра. Кроме того, мы не несем расходы за недозвоны, а состоявшиеся звонки тарифицируются посекундно. Мы заботимся о комфорте жителей поселка, регулярно инновируя и отлаживая процессы, поэтому рассматриваем возможность запуска новых сценариев на платформе Robovoice.
О Robovoice
Компания Robovoice (резидент «Сколково») является российским разработчиком пользовательской платформы для создания текстовых и голосовых роботов на базе ИИ. Интерфейс платформы Robovoice интуитивно понятен, что позволяет создавать умных роботов любому специалисту без специальных навыков. Роботы, созданные на платформе, решают множество задач: обработка звонков, отбор персонала, актуализация потребности, опросы и многое другое. Благодаря гибкости платформы Robovoice, можно разработать робота под конкретную задачу, а также интегрировать бота с внешней системой. Дополнительная информация на сайте Robovoice.
- Александр ПавловCEO компании Robovoice (резидента «Сколково»)Выгорание и ротация, впустую потраченное время на установление контакта с соискателями и сжатые сроки закрытия вакансий — наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются рекрутеры — как внешние, так и внутри компании. По мере расширения бизнеса, когда нагрузка на HR возрастает, эти проблемы только усугубляются. Голосовой робот обеспечивает эффективную воронку найма и стабильную загрузку HR-менеджеров целевой работой, а также исключает непроизводительные рутинные трудозатраты при подборе кандидатов.
Наши услуги
Другие статьи по теме
Остались вопросы
127273, г. Москва, Дербеневская набережная, 7с22, пом. 12
Телефон: +7 (499) 226-28-92 | ИНН: 9715347247