Принципы создания сложных сценариев для голосового бота
Самая сложная часть скрипта = самая простая
Основное правило создания сложных сценариев для голосового бота
Справочные фрагменты
5 советов по построению сложных сценариев
Если у вас несколько филиалов, сначала пропишите все основные ветки сценариев, а уже потом создавайте связи этих веток с пунктом выбора конкретного КЦ, личного кабинета и т.д.
Используйте всю предоставленную клиентом в ходе разговора информацию – например, при заявке на тренировку сразу же записывается время для напоминания клиенту о записи на фитнес. Вы также можете использовать рассылки по почте, отправку SMS и других сообщений по телефону – достаточно настроить правильную интеграцию Robovoice с базой данных компании