8 (499) 000 00 00
Войти
Зарегистрироваться
Вход / Регистрация
Продукты
Цены
Решения
Кейсы
Отрасли
Блог
FAQ
Продукты
Вход
Продукты
Решения
Отрасли
Цены
Кейсы
Блог
FAQ
Контакты
+7 (499) 460-41-26
Пн-Пт: 9:00-18:00
Москва, Дербеневская набережная, 7с22, пом. 12
I am ready for a long road flight for work with a week- or months-long projects.
Войти
Зарегистрироваться
  • Главная
    /
  • Блог
    /
  • Голосовой робот: рассылаем приглашения на открытие магазина

Голосовой робот: рассылаем приглашения на открытие магазина

Александр Павлов, директор по развитию Robovoice
02.07.2020

Как Robovoice помогает компании вернуть клиентов после кризиса

Пандемия COVID-19 создаёт не только проблемы для всего мира, но и новые возможности. Изменение устоявшегося баланса сил, появление новых бизнес-решений, обновление парадигмы действий: не зря многие гуру пишут, что главное в ходе любого кризиса –повернуть его себе на пользу. Но как именно это сделать, какие решения нужно принимать?

Вопросы достаточно сложные, масштабные и неоднозначные, ответить на них в полной мере просто невозможно – по крайней мере, в рамках одной статьи. Поэтому сегодня сосредоточимся лишь на одном способе получить выгоды для своего бизнеса, укрепив позиции компании на рынке: поговорим о приглашении на открытие магазина.

Почему это настолько важно?

Карантин закончился, вокруг лето, мир возвращается к привычной жизни, а люди вспоминают о любимых развлечениях и основных потребностях, которые не могли удовлетворить в ходе самоизоляции. Сейчас у каждой открывшейся торговой точки есть огромная целевая аудитория, осталось лишь привлечь внимание. И первое, что важно понять: «сами по себе» люди к вам не пойдут.

Есть три причины, по которым рассылка пригласительных на открытие магазина – обязательное мероприятие:

  • 1

    За время карантина потребители серьёзно отвыкли от самого процесса приобретения товаров и услуг

    Многие люди забыли не только про любимые бренды, но и про собственные потребности в вашей продукции – сейчас самое время напомнить о своём существовании
  • 2

    Многие компании закрылись

    Массовая аудитория будет заново открывать «мир потребления», искать новых поставщиков товаров и услуг. Разослав приглашения на открытие магазина, вы покажете постоянным клиентам, что продолжаете работу – и, заодно, сможете привлечь внимание новых покупателей: тех, кто раньше пользовался услугами закрывшихся конкурентов
  • 3

    Конкуренты не спят

    Выше мы говорили, что любой кризис – это в том числе передел рынка. В этом переделе выигрывает компания, которая оказывается самой активной, самой расторопной и самой настойчивой. Не успеете привлечь ЦА на открытие своей торговой точки, и люди уйдут к другим компаниям, а в кризис это может стать смертельным
В то же время нет ни одной причины, по которой не стоило бы рассказывать клиентам, что магазин или салон наконец-то открывается. Это очень простой и крайне эффективный шаг, не сделать который будет глупо.

Каким компаниям нужно воспользоваться ботом для оповещения покупателей?

Метод рассылки пригласительных подходит практически всем видам бизнеса:
  • Магазинам товаров широкого потребления
  • Кафе, кофейням, ресторанам
  • Фитнес-клубам, бассейнам, спортивным залам
  • Event-компаниям, фотосалонам, клубам

  • Салонам красоты, санаториям, медицинским клиникам

  • Банковским организациям и т.д.

Простое правило: есть клиенты? Тогда однозначно стоит позвать их на открытие!

Почему именно голосовой бот?

Потому что обзвон при помощи Robvoice – один из лучших способов заранее оповестить ЦА о возобновлении работы:
  • Минимум затрат: не нужно вешать билборды и растяжки, договариваться с колл-центром, собирать с клиентов e-mail адреса для рассылок и т.д.

  • Максимум отдачи: прямой звонок привлекает внимание. Если СМС могут просто «свайпнуть», не прочитав, то по телефону человек ответит – а значит, выслушает сообщение

Дёшево, полностью автоматизировано, удобно: Робовойс за час расскажет каждому покупателю о том, что вы ждёте его на мероприятие, обеспечит явку, поднимет продажи.

Как правильно выстроить сценарий разговора?

Хороший скрипт приглашения на открытие магазина выглядит следующим образом:
  • 1

    Приветствие, обозначение связи с клиентом и основной посыл

    «Здравствуйте! Это салон красоты «Шанель», вы приходили к нам на маникюр. Мы снова открываемся!»
  • 2

    Повышение ценности

    Здесь важно создать у собеседника дополнительный интерес к вашему предложению – например, одним из следующих способов:

    • Суперскидка/акция/бонус – классическая мотивация через материальную выгоду
    • Вывод нового товара/услуги, на которые сейчас есть большой спрос
  • 3

    Снятие опасений

    Несмотря на то, что карантин закончился, коронавирус никуда не делся – естественно, у многих людей есть большой страх заразиться. Очень важно его развеять, например, таким образом: «Перед открытием мы провели беспрецедентную уборку и дезинфекцию, а также приняли следующие меры по защите здоровья: перечисление указанных мер»
  • 4

    Закрытие на действие

    • Без обратной связи: «Обязательно приходите, будем вас ждать!»
    • С получением обратной связи (Robovoice распознаёт речь собеседника): «Собираетесь прийти? Если да, сразу отправляю промокод на скидку»
Постарайтесь уложить обращение в 3-4 предложения – чем короче звонок, тем выше шанс, что вас дослушают до конца.

Наш для вас подарок!

Мы в Robovoice искренне рады, что бизнес возвращается к привычному режиму работы. Планируете рассылать приглашения на открытие магазина? Мы поможем – при покупке Робовойс:
  • Бесплатно подготовим эффективный сценарий обзвона;

  • Сделаем необходимые настройки

Вам останется только загрузить свою контактную базу и запустить обзвон – проще не бывает!

Учтите, срок действия акции ограничен возможностями и загрузкой менеджеров компании. Звоните прямо сейчас, не упустите свой подарок! 8-800-550-64-86.

Другие статьи по теме

Остались вопросы

Общество с ограниченной ответственностью «Робовойс»
127273, г. Москва, Дербеневская набережная, 7с22, пом. 12
Телефон: +7 (499) 226-28-92 | ИНН: 9715347247