Источники данных

инструкции:

Источники данных

💡Источник данных  —  это речь или символьный ввод контакта, откуда робот извлекает типизированные данные для логических операций.

Сейчас в системе существует 6 источников данных:

  1. Фраза контакта
  2. Названное число
  3. Названное ФИО
  4. Названные дата и время
  5. Названный элемент справочника
  6. Набранный DTMF-код

Фраза контакта

Этот источник содержит всю фразу контакта, которую он произнес после текущего вопроса робота (узла).

На Фразу контакта можно наложить условия или сравнить с переменной с типом “Строка”.

Названное число

Если контакт называет какое-либо число, вы можете обработать его с помощью этого источника — проверить, назвал ли контакт какое-то конкретное число и назвал ли его вообще; сравнить это число с другим или с переменной того же типа.

Названное ФИО

С помощью этого источника можно проверить, произнес ли контакт какую-нибудь фамилию или имя. Условия можно накладывать не только на все ФИО целиком, но и на отдельные его атрибуты, например, проверить, что контакт обязательно назвал имя и отчество или что он обязательно назвал какую-то конкретную фамилию. Источник так же можно сравнивать и с переменными того же типа.

Названные дата и время

Аналогично другим источникам, Названные дату и время можно облагать условиями на то, была ли названа дата и/или время, и, как и ФИО, его можно проверять отдельно по каждому атрибуту. Названные дату и время можно сравнить по величине с другими значениями и переменными, например, проверить, что контакт назвал время позже 15:00 или дату не раньше декабря.

Названный элемент справочника

Этот источник призван находить в речи контакта элемент какого-либо конкретного справочника из тех, что есть в системе. Для каждого условия с этим источникам указывайте конкретный справочник, по которому нужно сделать поиск. Если элемент найден, робот сможет сравнить его с заданным значением или со значением любой переменной типа “Справочник”.

Набранный DTMF-код

Если вам нужно разветвить сценарий в зависимости от того, какую комбинацию цифр контакт наберет на телефоне во время звонка, используйте источник Набранный DTMF-код. Он сравнит набранное число с тем, что вы зададите в значении. Источник тоже можно сравнивать с переменной, как и остальные.

Все вопросы по сервису >>
×

Подписаться
на рассылку