Голосовой бот Robovoice для медицинских центров

Robovoice
ДЛЯ Медицинских центров

Медицинский центр обязательно должен совершать и обрабатывать множество звонков ежедневно. Чаще всего эту работу на себя берут администраторы или работники call-центра, но голосовой робот для медицинских центров может быть намного более выгодным, обеспечивая экономию денег и времени:

• бот обработает десятки звонков одновременно и при этом легко масштабирует мощность: пациент никогда не услышит раздражающие короткие гудки, он всегда сразу же получит ответ;
• большая часть звонков – это обращения, которые легко обработать по стандартным скриптам: эффективность автоматики будет даже выше, чем у живых операторов;
• голосовой бот для медицинских центров обойдется компании примерно в три раза дешевле, чем услуги любого колл-центра.

Robovoice поможет вам автоматизировать все базовые задачи. Напоминание и/или подтверждение о записи на приём или встрече, информирование об акциях и спец. предложениях, лидогенерация, итоговый контроль качества оказываемых услуг (срез данных по оценке профессионализма специалистов клиентами доступен в разделе аналитики), подбор новых сотрудников – со всем этим система легко справится.

При этом – что важно – робот отлично интегрируется с вашей CRM, формируя аккуратную отчетность по каждому из звонков. Также система в режиме реального времени получает информацию о графике работы специалистов, распознаёт речь и пожелания клиента.

Полная прозрачность гарантирует идеальный уровень контроля за счет записи всех вопросов и ответов. Кроме того, голосовой робот никогда не будет отступать от прописанного сценария и никогда не устанет, в отличии от работников call-центра.