Голосовой бот Robovoice для службы доставки и такси

Robovoice
ДЛЯ Службы доставки и такси

Основной канал связи между клиентами таких организаций и самой компанией – это телефонные звонки. Даже если человек разместил заказ через сайт или приложение, всё равно с ним понадобится связаться по телефону – как минимум, для подтверждения заказа. И эту задачу может взять на себя Robovoice, голосовой робот для служб доставки и такси.

Наш сервис с высокой точностью распознаёт речь звонящего, поэтому он и применим для следующих функций:

• подтверждение заказа: система позвонит по указанному номеру телефона, уточнит у клиента, действительно ли он делал заказ, и, если нужно, продиктует состав заказа, запросив подтверждение. Также сервис сообщит, что машина подъехала;
• контроль качества сервиса: наш робот может позвонить клиентам вашей компании или принять звонки от них, соберёт отзывы и запишет данную клиентом оценку сервиса;
• подбор сотрудников: первичный обзвон кандидатов по указанной контактной базе, выяснит удобные им каналы связи, проведёт анкетирование, задаст основные вопросы и проконсультирует по общим условиям трудоустройства;
• голосовой бот интегрируется с программой лояльности, сообщит клиенту о наличии бонусов и рассчитает стоимость заказанной поездки.

Голосовой робот для служб доставки и такси интегрируется с CRM, которой вы пользуетесь, и сразу же заносит результаты звонка непосредственно в базу данных.