Голосовой бот Robovoice для интернет-магазинов

Robovoice
ДЛЯ Интернет-магазинов

Для любого интернет-магазина телефонные звонки – один из основных, наиболее важных и наиболее загруженных каналов связи с клиентами. Мы предлагаем вам оптимизировать эту схему коммуникации, переложив существенную часть задач на голосового робота для интернет-магазина.

Robovoice эффективно решит такие задачи, как:

• приём и подтверждение заказа;
• информирование клиентов магазина о специальных предложениях или акциях;
• актуализация клиентской базы: уточнение данных каждого клиента;
• сбор отзывов о качестве обслуживания и/или товаров, их перевод в текст для публикации, например, на Яндекс.Маркет;
• техническая поддержка клиентов, консультации по распространённым вопросам о товаре.

Голосовой робот интегрируется в CRM интернет-магазина, с высокой точностью распознаёт речь собеседника и записывает все важные данные непосредственно в CRM-систему: Retail CRM, Bitrix, AMO CRM или любую другую. Таким образом, вы получаете полную прозрачность звонков и уверенность в том, что коммуникация построена по вашим стандартам. Достаточно написать подходящие для ваших задач скрипты, а с этим всегда готовы помочь менеджеры Robovoice.