Войти в Robovoice Вход / Регистрация

Сценарий с Медиа-файлами

инструкции:

Сценарий с Медиа-файлами

Вы можете создать сценарий под конкретную задачу используя аудио-файлы. Для этого сначала загрузите Ваши аудио-файлы в разделе «Медиа».

При создании сценария необходимо учитывать логику работы с блоками скрипта, описанную тут, чтобы не возникало технических “неполадок”.

Создание сценария с Медиа-файлами

В разделе Сценарии кликните «Создать новый сценарий»

Далее кликните «Пустой сценарий»


Добавьте необходимое количество блоков в Сценарий. В нашем примере их три:

При редактировании блоков, нажмите «Выбрать аудио-файл»

Выберете необходимый Аудио-файл

Файл добавлен. Повторите эти же действия с остальными блоками.

информация

Примечание: во всех блоках не забудьте заполнить поле “Вопрос клиенту” – любое понятное для Вас название, с помощью которого в Истории звонков, Вы сможете увидеть разговор клиента в виде чата.

После того, как все блоки Вы заполните данными, нажмите «Опубликовать»

информация

Примечание: скриншот чата звонка с использованием Медиа-файла


Остались вопросы по разделу «Сценарии»?

Все вопросы по сервису >>
×

Подписаться
на рассылку