Академия | Страница 5

Юридическая компания «Должник прав» автоматизировала обработку входящих обращений на сайте с помощью голосового бота, созданного на платформе Robovoice компании SL Soft. Бот полностью заменил сотрудников на этапе первичного контакта с потенциальными клиентами и обеспечил конверсию в назначенную онлайн-консультацию с целевыми заказчиками на уровне свыше 30%. Компания более 10 лет занимает лидирующие позиции на рынке финансовой […]

Как эффективно провести опрос? Голосовые боты для автоматизации сбора обратной связи Опросы являются важным инструментом для бизнеса, позволяя компаниям получить ценные данные о своих клиентах, рынке и внутренних процессах. Они помогают выявить потребности и предпочтения аудитории, проверить гипотезы и бизнес-идеи, оценить качество продуктов и услуг, а также проанализировать конкурентную среду. Чтобы опросы были максимально точными […]

Опросы клиентов – незаменимый инструмент для понимания потребностей клиентов, оценки удовлетворенности и улучшения качества обслуживания. Для успешного взаимодействия с клиентами необходима регулярная и автоматизированная коммуникация. В этом контексте голосовые роботы становятся эффективным инструментом для проведения опросов, упрощая и ускоряя процесс сбора обратной связи. Интеллектуальные боты, такие как Robovoice, открывают новые возможности для управления клиентским опытом. […]

Robovoice, разработчик пользовательской платформы для автоматизации коммуникаций, запустил голосового робота для одного из лидеров российского пивоваренного рынка (под NDA). Голосовой робот существенно ускорил и упростил опросы ритейла о качестве работы поставщиков продукции компании. Данный производитель традиционно уделяет огромное внимание уровню удовлетворённости партнеров, постоянно совершенствуя методы его контроля и способы обработки полученной обратной связи. Скачек в качестве […]

В 2023 г. вебинары, как способ взаимодействия с аудиторией и получения новых клиентов, проявляли активный рост. Ожидается, что в следующем году популярность этого маркетингового инструмента продолжит расти, а к 2025 г. общий объем рынка достигнет 4,44 млрд долларов. При этом прогнозируется, что уже по итогам 2023 г. рост российского сегмента сервисов видео-конференц-связи составит 19% и […]

Портфель компании SL Soft пополнился брендом Robovoice – российской платформой для запуска голосовых ботов на базе ИИ, используемых в клиентских коммуникациях. Robovoice – это пользовательский No-Code сервис, который дает возможность создавать как базовые линейные, так и разветвленные сложные сценарии диалогов с пользователем, на основе которых функционируют голосовые боты. Благодаря широкому набору методов API, Robovoice можно […]