Войти в Robovoice Вход / Регистрация

Академия

6

3 минуты на прочтение

Холодные звонки по базе: почему от них пора отказаться и чем заменить?

Холодные звонки: они приносят компании новые прибыли или новые проблемы? Холодные звонки – «святая корова» маркетинга: доступны, эффективны… совершенно не работают ни в b2b, ни в b2c сегменте. Обсудим причины, по которым бизнесу пора отказаться от холодного обзвона по базе, и варианты замены этого инструмента. 3 причины прекратить обзвон частных лиц Примечание: данный раздел посвящён […]

Читать дальше
25

1 минута на прочтение

5 отличных способов потерять деньги на обзвоне клиентов

Обзвон клиентов устарел, или им просто неправильно пользуются? Обзвон клиентов – основной инструмент коммуникации между бизнесом и его аудиторией. Сегодня разберёмся, почему одни компании получают от обработки клиентов по базе заметный рост продаж, а другие лишь выкидывают деньги на ветер. Но сначала… Почему именно телефонные звонки? Можно долго сравнивать плюсы и минусы разных каналов коммуникации, […]

Читать дальше
516

2 минуты на прочтение

Как привлечь клиентов в офлайн-магазин с помощью голосового бота?

3 способа привлечения клиентов в офлайн-магазин с помощью голосового робота Казалось бы, к 2019-му цифровые продажи однозначно доминируют над традиционным ритейлом. Зачем же офлайн магазинам пользоваться голосовыми роботами, когда даже такие гиганты, как Walmart и JCPenney постоянно увеличивают собственные инвестиции в онлайн, их интерес к физическим магазинам снижается. Но действительно ли отказ от офлайна – […]

Читать дальше
487

3 минуты на прочтение

11 способов увеличения LTV для интернет-магазина при помощи голосовых ботов

11 способов увеличения LTV с использованием голосовых ботов LTV – Lifetime Value: метрика, отображающая полную прибыль, которую вы получаете с одного клиента на всём протяжении его сотрудничества с вами. Это один из основных показателей маркетинга: LTV в сочетании с CAC (стоимость привлечения клиента) уже достаточно для того, чтобы оценить общую рентабельность работы вашей компании. Сегодняшняя […]

Читать дальше
569

3 минуты на прочтение

А/B тесты голосовых кампаний: как и зачем тестировать скрипты

Основа успеха любого бизнеса – постоянные изменения. Как бы хороши ни были выстроенные вами процессы, насколько бы отлаженной ни была система, вы буквально обязаны двигаться дальше. Стазис равносилен смерти: без развития вы безнадёжно отстанете от конкурентов. Но перед тем, как внедрять какие-то гипотезы на практике, нужно оценить предполагаемый эффект от их внедрения. Для этого используется […]

Читать дальше
565

4 минуты на прочтение

Customer retention: как удержать клиентов с помощью голосового бота и нужно ли это делать?

Одна из основных задач маркетинга – увеличение доходов компании. Самый простой путь очевиден: вы привлекаете новых клиентов, они совершают у вас покупки, выручка растёт. Выглядит отлично, но концентрируясь на лидогенерации, маркетологи нередко забывают о важнейшем активе бизнеса: действующих клиентах. Не так давно агентство Price Intelligently провело исследование, показавшее очень интересные результаты: Повышая показатель привлечения новых […]

Читать дальше

Обратная связь

×

Подписаться
на рассылку