8(800)550-64-86 Не нашли ответ? Напишите нам

Академия

185

1 минута на прочтение

Могут ли голосовые боты реально продавать? Скрипты для отработки популярных возражений клиентов

Работа с возражениями – это всегда битва за 100% результат: или всё, или ничего. Покупка или будет, или нет. В общем, дело очень ответственное, требующее творческого подхода… и поэтому мы предлагаем поручить его голосовому боту.

Читать дальше
283

1 минута на прочтение

CPA, CRR и AOV: поднимаем метрики eCommerce голосовыми ботами

Базой для любой маркетинговой стратегии являются ответы на два простых вопроса:
1. Где мы сейчас?
2. Куда хотим прийти в результате?
Чтобы эти ответы выглядели однозначными, мы пользуемся различными метриками, превращая наиболее важные из них в KPI. Сегодня обсудим три основных показателя, которые легко можно брать за базовые практически в любой ситуации.

Читать дальше
226

1 минута на прочтение

NPS и виральность: есть ли связь, как её использовать и чем помогут голосовые боты?

Бесплатная реклама – это хорошо. Именно поэтому фраза «повышение виральности» звучит так притягательно… но какую конкретно виральность вы хотите повышать? И при чём здесь вообще голосовые боты?

Читать дальше
212

1 минута на прочтение

CAC: что такое стоимость привлечения клиента и как её уменьшить?

Что можно сделать с помощью CAC?
Высчитав актуальный CAC, вы можете:
• Посчитать бюджет на развитие: сколько нужно денег на увеличение аудитории;
• Узнать объём прибыли, которую получите с каждого покупателя (также понадобится LTV, об этом ниже);
• Понять, за какой период окупаются расходы на привлечение новых клиентов.
Самый распространённый пример использования CAC – оценка рентабельности компании.

Читать дальше
375

1 минута на прочтение

Говорит робот: «Подтвердите ваш заказ». Основные причины, почему стоит выбрать голосового бота для подтверждения заказов с сайта

В вашей компании заказы всё ещё подтверждают операторы? Переводите эту функцию на робота, сэкономите 70-80% бюджета!

Читать дальше
232

1 минута на прочтение

Контроль качества с помощью голосового бота: лучший способ получить обратную связь

Робот для обзвона клиентов обеспечивает возможность сбора обратной связи с минимальными затратами и высокой эффективностью. Он оптимально подходит для решения этой задачи, поскольку опросы клиентов не предполагают высокой творческой нагрузки и всегда проводятся по заранее определённым сценариям.

Читать дальше

Обратная связь

×

Подписаться
на рассылку