Медиа

Медиа

Медиа-файл мы рекомендуем использовать в сценариях, когда Вам нужно имитировать работу оператора так, чтобы контакт не понял, что разговаривает с роботом. В этом случае необходимо записать речь оператора заранее.

Файлы Вы можете загрузить прямо в сценарий или заранее добавить в раздел «Медиа». Для каждого блока Вам потребуется отдельный медиа-файл.

Для корректной загрузки аудио-файлов в систему, используйте формат WAV или MP3.

Во всех остальных случаях мы рекомендуем применять голос робота.

Итак, чтобы загрузить аудио-файл, перейдите в раздел «Медиа» и нажмите на область загрузки.

В каталоге “Загрузки” (если был использован вариант с загрузкой) выберете аудио-файл, с расширением WAV или MP3.

Рекомендуем заранее давать файлам понятные для Вас названия, чтобы избежать путаницы при дальнейшей работе со Сценариями.

Файл загружен в систему. По такому же принципу добавьте остальные медиа-файлы.

Теперь в разделе «Медиа» появится список Ваших аудио-файлов, которые Вы можете использовать при работе со Сценариями.

Поздравляем, теперь Вы знаете как работать с «Медиа» в Сценарии и готовы к запуску первой «Кампании»!

Остались вопросы по разделу «Медиа»?

• Отправьте Ваш вопрос менеджеру Robovoice.